近日，拉萨市政府副市长、政法委副书记、市公安局局长巴桑多吉，市信访局党组副书记、局长普布卓玛一行莅临堆龙德庆区调研指导社会稳定风险大化解和积案化解攻坚行动工作。区政府副区长、公安局分局局长向秋多吉陪同，东嘎街道、乃琼街道、区自然资源局、区信访局主要负责同志参加。

调研组一行在区信访局接访大厅、候访中心实地查看工作环境、机构设置、机制运行及法治化工作推进情况，并召开座谈会。会议通报了2024年我区信访工作开展情况和近期重点矛盾隐患化解情况，专题研究解决有关信访事项。同时，现场接访3名信访群众，详细了解问题产生原因和症结，提出工作建议、教授工作方法，并要求相关责任单位进一步扛起主体责任，拿出具体举措，明确工作目标，扎实推动信访事项实体性化解。

 巴桑多吉强调，一是以人为本。要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，以全心全意为人民办实事、解难题为出发点和落脚点，将心比心、换位思考，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，让信访工作更有温度、更有力度。二是以效为基。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥信访工作联席会议机制，统筹资源、强化联动、靶向施策、对症下药，下大力气化解信访积案，努力实现事心双解、案结事了，以实实在在的工作成效回应群众诉求。三是以责为要。以实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”为工作目标，积极推进信访工作法治化，压紧压实各方责任，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，建立和维护好齐抓共管、共建共治的良好信访工作秩序。