近日，某旅行社负责人专程来到我局出入境办证大厅，将一面印有“悉心指导、业务精湛、出入有境、服务无境”的锦旗送至窗口工作人员手中，对窗口快速为其客户办结护照业务表达诚挚谢意。

    此前，该旅行社为客户委托办理护照申请时，因内部工作疏忽，导致材料积压长达一年未上报，客户出行计划严重受阻。窗口获悉情况后，当即开通应急服务通道，快速核验材料、优化办理流程，在最短时间内为群众完成护照审批与核发，将原本15个工作日的业务压缩至5个工作日办结，圆满解决问题。

    一面锦旗，是认可更是鞭策。我局出入境窗口将持续秉持为民为企服务宗旨，不断提升服务质效，用实际行动为群众和企业排忧解难。