近日，东嘎派出所泽康社区警务室主动靠前服务，为辖区行动不便的高龄老人、残疾人等特殊群体纾困解难，在严格审核材料、规范审批流程的前提下，第一时间开展“送证上门”服务，用暖心举措让便民服务既有温度，又见实效。

送证过程中，民辅警化身“政策宣传员+民情收集员”，一边讲解证件使用须知，一边倾听群众诉求。同时，民辅警立足辖区治安特点，用通俗易懂的语言讲解电信网络诈骗的常见手法、消防安全要点以及居家防火防盗知识，帮助群众排查家中煤炭、燃气使用等方面的安全隐患，实现“一次上门，多项服务”。

下一步，东嘎派出所将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展送证上门、政策宣讲等便民活动，用一次次暖心的奔赴，打通群众服务的“最后一公里”，用实际行动践行人民公安为人民的初心使命。