近日，林周县公安局澎波路便民警务站接到一名老人到站求助称：自己的银行卡莫名被扣钱了，担心自己被诈骗。该站值班民警立即对老人进行安抚，详细询问情况并查询交易记录。

期间，民警将老人带到银行，通过银行查询老人的银行流水情况，并耐心核对手机操作情况，确认是老人在刷抖音时因操作不当，购买了保险项目导致扣款，排除了诈骗的风险。同时，通过与平台客服进行沟通，表明身份，说明现场情况，经过全力沟通协商，老人被扣款项最终退回到老人的银行卡账户。随后，还帮助老人关闭了免密支付和自动续费功能，深入践行了全心全意为人民服务的宗旨。