为切实解决高龄、行动不便老人办证难题，近日，林周县公安局甘旦曲果镇派出所户籍民警主动延伸服务触角，开展上门办理居民身份证便民服务，把暖心警务送到群众家门口。

     工作中，民警提前梳理辖区内高龄、患病、行动不便等特殊群体名单，逐一排查身份证过期、丢失人员，电话沟通确认需求与时间。上门服务过程中，民警耐心引导老人完成人像拍摄、信息核验等流程，细致解答证件使用、领取方式等群众疑问，全程服务周到、态度温和。

足不出户就办妥证件，老人及家属纷纷对民警上门服务的暖心举措表示感谢。此次服务，有效解决了特殊群体往返办事的不便，切实打通便民服务“最后一米”。