公安窗口岗位是党和政府的形象工程、民心工程，是各级公安机关直接联系群众的纽带，是为民解忧的“服务站”、融洽警民关系的“连心桥”、了解社情民意的“情报站”，窗口岗位民警的一言一行直接代表着公安机关的形象。

为切实转变工作作风，密切警民关系，有效提升全市各级公安机关窗口岗位民警业务能力和服务质量，树立公安窗口岗位良好形象。8月7日至9日，拉萨市公安局圆满完成2020年全市公安窗口岗位民警业务能力提升集中培训工作，来自全市公安机关的100名窗口岗位民警参加培训。

此次培训采取“请进来、走出去”与“集中培训＋岗位练兵”相结合的方式进行，拉萨市公安局通过协调市行政审批局邀请了上海卓繁信息技术股份有限公司培训专员对窗口岗位民警的形象礼仪、沟通技巧和大厅服务规范进行了系统授课。

同时，与中国建设银行西藏分行开展警民共建活动，以插班的形式参加2020年建行大学西藏分校“金智慧政”服务礼仪培训，来自北京西点方略营销顾问有限责任公司的韩穹教授对服务礼仪进行了生动而又详细的讲解，得到了参训民警的普遍欢迎。

   通过此次集中培训，参训民警结合各自窗口服务工作中存在的实际问题，围绕优化窗口服务，深入思考并努力提出一些有见地、切合实际的建议，使学习取得实实在在的效果，并将学习成果运用到今后的实际工作中。